Досудебный порядок в спорах о защите прав потребителей

  • 22 февраля 2019 г.
  • Прочитано 0 просмотров

Банк заключал с гражданином договор банковского вклада.  Согласно условиям договора было предусмотрено, что все споры и разногласия будут разрешаться в обязательном претензионном порядке. 

Суды оставили иск гражданина без рассмотрения. При этом руководствовались не соблюдением претензионного порядка. 

Судебная коллегия ВС РФ отменила судебные акты и указала, что подобные договорные условия являются ничтожными, так как препятствуют в доступе к правосудию гражданина потребителя. Коллегия указала на наличие запрета в законе о защите прав потребителей, который установлен не только в защиту прав конкретного гражданина, но в целях защиты публичных интересов.  При этом, такой запрет был выведен судом исходя содержания всего закона в целом, который НЕ УСТАНАВЛИВАЕТ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПРЕТЕНЗИОННОГО ПОРЯДКА.  

Определение